Panier

C'est bien vide ici pour le moment   : ( À toi de jouer !

Menu

Protection des données

Pour des questions pratiques, légales et pour vous garantir la meilleure expérience possible sur notre site maxesport.gg nous collectons certaines données personnelles et de navigation.

De façon générale, les informations personnelles que vous consentez à nous communiquer vous permettent de passer commande sur maxesport.gg et nous sont nécessaires pour assurer le service de vente en ligne, administrer la plateforme et améliorer la pertinence de notre marketing.

Aussi, nous garantissons la protection totale de l’ensemble de ces donnĂ©es et nous engageons Ă  respecter la lĂ©gislation en vigueur en matiĂšre de protection de la vie privĂ©e et des donnĂ©es personnelles, en particulier le rĂšglement europĂ©en RGPD. Ainsi, votre expĂ©rience d’achat reste parfaitement sĂ»re.

Les objectifs de cette politique de confidentialité sont de vous :

  • Permettre de communiquer vos informations en toute confiance.
  • Informer sur la façon dont vos informations sont traitĂ©es et dans quel but.
  • Expliquer comment nous assurons la protection et la confidentialitĂ© de vos donnĂ©es.
  • Rappeler vos droits en matiĂšre de donnĂ©es personnelles.

Le responsable du traitement des données

Maxesport SAS (SociĂ©tĂ© par Actions SimplifiĂ©e) au capital de 23.004 euros, immatriculĂ©e au RCS d’EVRY sous le numĂ©ro 823 100 557 (ci-aprĂšs  « Maxesport »), dont le siĂšge social se situe au 1 Rue AmĂ©lia Earhart 78125 GAZERAN et exploitant le site maxesport.gg (ci-aprĂšs  « le site internet » ou « le site maxesport.gg » )

Définition des données personnelles

Les données à caractÚre personnel sont des informations personnelles relatives à une personne physique déterminée (par exemple : nom, numéro de téléphone, adresse
) ainsi que de toutes les données de base renseignées lors de la création de votre compte client.

Collecte des données

Lorsque vous entrez en relation avec Maxesport et notamment lorsque vous vous connectez sur le site internet maxesport.gg, vous pouvez ĂȘtre amenĂ© Ă  communiquer un certain nombre de donnĂ©es personnelles vous concernant.

Nous recueillons et enregistrons ces données lorsque vous :

  • Parcourez le site maxesport.gg.
  • Remplissez votre panier.
  • CrĂ©ez un compte client.
  • Passez ou retournez une commande.
  • Vous abonnez Ă  une notification ou Ă  la newsletter.
  • RĂ©digez un avis sur un produit.
  • Remplissez un formulaire de contact.
  • Contactez notre service client.
  • Vous dĂ©connectez du site maxesport.gg.

Les informations demandĂ©es lors de l’ouverture d’un compte client sont, sauf mention contraire, obligatoires pour l’exĂ©cution d’une commande.

Objectifs de la collecte des données

Au cours des interactions que vous avez avec Maxesport nous sommes susceptibles de collecter des données personnelles pour plusieurs raisons :

  • La crĂ©ation de votre compte client.
  • La gestion des commandes et du fichier client.
  • Le paiement de vos commandes : lorsque vous payez sur le site maxesport.gg vos paiements sont sĂ©curisĂ©s. 

Maxesport ne collecte pas vos donnĂ©es de paiement mais seulement un identifiant de paiement et les 4 derniers chiffres de votre carte pour vous permettre de reconnaĂźtre la carte qui a servi au paiement. L’intĂ©gralitĂ© de vos coordonnĂ©es bancaires sont collectĂ©es uniquement par nos prestataires de services de paiement certifiĂ©s et sĂ©curisĂ©s qui permettent de garantir la sĂ©curitĂ© des paiements.

  • La gestion des retours et des remboursements.
  • La gestion des avis et commentaires utilisateurs sur les produits.
  • La publication d’un contenu publicitaire personnalisĂ© et de recommandations produits.
  • L’envoi de newsletters, sollicitations et promotions, avec votre consentement, afin de vous tenir informĂ© des nouveautĂ©s.
  • Le respect de nos obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires.

Les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter les données à caractÚre personnel incluent les traitements qui :

  • Sont nĂ©cessaires pour l’exĂ©cution du contrat de vente conclu entre vous et Maxesport.

Comme assurer le suivi, l’exĂ©cution et la gestion du contrat (crĂ©ation de votre compte personnel, paiement, facturation, gestion des impayĂ©s et contentieux Ă©ventuels, gestion des retours, rĂ©ponse Ă  vos rĂ©clamations) dans le respect des conditions lĂ©gales et rĂ©glementaires applicables vous dĂ©livrer les produits que vous commandez et rĂ©pondre Ă  vos demandes.

  • Sont nĂ©cessaires pour respecter les obligations lĂ©gales et rĂ©glementaires qui s’imposent Ă  Maxesport telles que les dĂ©clarations sociales et fiscales et les obligations comptables.
  • Sont nĂ©cessaires au respect de nos intĂ©rĂȘts lĂ©gitimes tels que le dĂ©veloppement des activitĂ©s de Maxesport, l’amĂ©lioration du service client, l’administration, la maintenance et l’amĂ©lioration du site internet, la lutte contre la fraude, la gestion de votre compte client.
  • Sont fondĂ©s sur le consentement de nos clients, lequel consentement peut ensuite ĂȘtre retirĂ© Ă  tout moment dans les conditions prĂ©vues de la prĂ©sente politique de confidentialitĂ© afin, notamment, de communiquer avec vous au sujet de nos services et vous fournir des informations sur nos services.

Lutte contre la fraude

Maxesport se rĂ©serve le droit de vĂ©rifier les donnĂ©es personnelles fournies lors du passage d’une commande et d’adopter toutes les mesures nĂ©cessaires Ă  la vĂ©rification que le compte dĂ©bitĂ© est bien celui de la personne qui passe commande. Dans un souci d’éviter les paiements frauduleux, des justificatifs d’identitĂ© et/ou de domicile pourront ĂȘtre demandĂ©s. Maxesport se rĂ©serve le droit d’annuler toute commande qui ne rĂ©pondrait pas de maniĂšre satisfaisante Ă  cette vĂ©rification.

Transmission de données à des tiers

Nous sommes les seuls propriĂ©taires des informations recueillies sur maxesport.gg : vos donnĂ©es personnelles ne seront pas vendues, Ă©changĂ©es ou transmises Ă  une autre sociĂ©tĂ© sans raison ni sans votre consentement, en dehors du cadre d’utilisation dĂ©fini ci-dessous.

Vos donnĂ©es personnelles seront transmises Ă  des tiers uniquement si vous y avez consenti auparavant ou si la loi l’autorise et dans le cadre de l’exĂ©cution de votre commande, de sa facturation, Ă  des fins marketings propres Ă  Maxesport. 

A ce titre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les entités suivantes :

  • Les membres habilitĂ©s du personnel de Maxesport dans le cadre de la rĂ©alisation des missions rĂ©sultants des finalitĂ©s identifiĂ©es ci-avant.
  • Les fournisseurs de services, en particulier ceux qui exĂ©cutent certaines fonctions pour notre compte, Ă  savoir :
    • Notre prestataire d’hĂ©bergement : Cloudways (www.cloudways.com)
    • Nos prestataires de services de paiement : Paypal (www.paypal.com) ; Klarna (www.klarna.com) ; Alma (www.getalma.eu) ; Google Pay (https://pay.google.com) ; Apple Pay (https://www.apple.com/fr/apple-pay/)
    • Nos prestataires de transport : La Poste (www.laposte.fr) ; Chronopost (www.chronopost.fr); Geodis (https://geodis.com) ; GLS (https://gls-group.eu/)

Les fournisseurs de services auxquels nous faisons appel ne reçoivent que les donnĂ©es nĂ©cessaires Ă  l’exĂ©cution de votre commande ou de notre contrat. Dans ce cadre, ils peuvent utiliser ces donnĂ©es uniquement afin d’exĂ©cuter leur mission. Nous ne partageons vos donnĂ©es personnelles qu’avec des partenaires de confiance qui nous permettent d’assurer nos services, tant qu’ils acceptent de garder ces informations confidentielles.

Nous nous rĂ©servons Ă©galement le droit de divulguer vos donnĂ©es personnelles Ă  d’autres parties dans les cas oĂč la loi, une disposition rĂ©glementaire en vigueur, une ordonnance judiciaire ou une rĂ©glementation l’impose ou l’autorise, ou si cette divulgation est nĂ©cessaire dans le cadre d’une enquĂȘte, ou d’une procĂ©dure, sur le territoire national ou Ă  l’Ă©tranger.

Les renseignements non-personnels, comme des donnĂ©es statistiques agrĂ©gĂ©es, peuvent ĂȘtre transmis Ă  des tiers Ă  des fins de marketing, de publicitĂ© ou autres.

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en Ɠuvre une variĂ©tĂ© de mesures de sĂ©curitĂ© pour prĂ©server la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es personnelles. Afin d’empĂȘcher tout accĂšs, usage, modification, destruction, perte, dommage ou divulgation non autorisĂ©e, des mesures techniques et organisationnelles ont Ă©tĂ© prises afin de protĂ©ger les donnĂ©es recueillies. En particulier, la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es est assurĂ©e :

  • En utilisant les protocoles TLS (Transport Layer Security) et SSL (Secure Socket Layer) pour sĂ©curiser vos donnĂ©es.
  • A l’aide d’une protection via identifiant et mot de passe.
  • GrĂące Ă  des mesures de traçabilitĂ©, en conservant les ordinateurs et serveurs utilisĂ©s pour stocker des donnĂ©es personnelles identifiables dans un environnement sĂ©curisĂ©.
  • En limitant l’accĂšs Ă  vos donnĂ©es aux seuls employĂ©s habilitĂ©s, ayant besoin d’effectuer un travail spĂ©cifique (par exemple, la facturation ou le service Ă  la clientĂšle).

Pour aider dans cette dĂ©marche de protection de vos donnĂ©es, il est recommandĂ© d’éviter d’utiliser un identifiant ou un mot de passe trop Ă©vident, ainsi que de changer rĂ©guliĂšrement de mot de passe et veiller Ă  ne communiquer votre mot de passe Ă  personne.

Malheureusement, la transmission des informations, par le biais d’Internet notamment, n’est jamais complĂštement sĂ©curisĂ©e. Bien que Maxesport s’engage Ă  faire tout son possible pour protĂ©ger vos donnĂ©es Ă  caractĂšre personnel, nous ne pouvons pas garantir totalement la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es vous concernant que vous transmettez.

En cas de violation de vos donnĂ©es personnelles prĂ©sentant un risque pour les droits et libertĂ©s des personnes concernĂ©es, sachez que Maxesport a l’obligation de la notifier Ă  l’autoritĂ© de contrĂŽle compĂ©tente et de vous informer, dans les meilleurs dĂ©lais, de toute violation de donnĂ©es personnelles susceptible d’engendrer un risque Ă©levĂ© pour vos droits et libertĂ©s, pour vous permettre de prendre les mesures utiles.

Droit des utilisateurs

Vous disposez du droit d’accĂ©der Ă  vos donnĂ©es personnelles, de les modifier, de les effacer, d’ĂȘtre oubliĂ© par Maxesport, de limiter le traitement de vos donnĂ©es, de recevoir les donnĂ©es personnelles vous concernant, fournies Ă  Maxesport, dans un format structurĂ©, frĂ©quemment utilisĂ© et lisible par machine, et, pour un motif lĂ©gitime, de vous opposer au traitement des donnĂ©es personnelles. Lorsque le traitement est fondĂ© sur votre consentement, vous disposez Ă©galement du droit de le retirer. Vous disposez Ă©galement du droit d’introduire une rĂ©clamation auprĂšs de la CNIL ou d’une autoritĂ© de protection des donnĂ©es d’un Etat membre de l’Union EuropĂ©enne et de dĂ©finir des directives post mortem.

Ce droit peut ĂȘtre exercĂ© Ă  tout moment :

  • Soit par email Ă  l’adresse suivante : contact@maxesport.gg
  • Soit par courrier Ă  Maxesport au 1 Rue Amelia Earhart – 78125 – Gazeran

Afin de permettre Ă  Maxesport de rĂ©pondre rapidement, nous vous remercions d’indiquer vos nom, prĂ©nom, e-mail, adresse et si possible votre rĂ©fĂ©rence client. Certaines demandes d’exercice de vos droits (droit d’accĂšs) devront ĂȘtre accompagnĂ©es de la photocopie d’un titre d’identitĂ© portant votre signature afin de vĂ©rifier votre identitĂ© et prĂ©ciser l’adresse Ă  laquelle doit vous parvenir la rĂ©ponse. Une rĂ©ponse vous sera alors adressĂ©e, sauf cas particulier, dans un dĂ©lai maximum d’un mois suivant la rĂ©ception de la demande.

Transfert des donnĂ©es en dehors de l’Union EuropĂ©enne

Par principe, les donnĂ©es personnelles collectĂ©es n’ont pas vocation Ă  ĂȘtre transfĂ©rĂ©es en dehors de l’Union EuropĂ©enne. Ces donnĂ©es personnelles sont hĂ©bergĂ©es sur un serveur situĂ© dans l’Union EuropĂ©enne.

Si toutefois des donnĂ©es vous concernant Ă©taient transmises pour les besoins des finalitĂ©s mentionnĂ©es plus haut Ă  des sociĂ©tĂ©s situĂ©es dans des pays hors Union EuropĂ©enne, Maxesport prendra, prĂ©alablement audit transfert, toutes les mesures et garanties nĂ©cessaires pour sĂ©curiser de tels transferts et s’engage Ă  s’assurer que ce transfert est couvert par, soit :

  • Une dĂ©cision d’adĂ©quation de la Commission europĂ©enne conformĂ©ment Ă  l’article 45 du rĂšglement EuropĂ©en sur la protection des donnĂ©es.
  • Les clauses contractuelles types Ă©mises par la Commission europĂ©enne ou une AutoritĂ© de ContrĂŽle conformĂ©ment Ă  l’article 46 du rĂšglement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es.
  • Des rĂšgles d’entreprise contraignantes approuvĂ©es par une AutoritĂ© de ContrĂŽle compĂ©tente en vertu de l’article 47 du rĂšglement europĂ©en sur la protection des donnĂ©es.

Si un transfert de donnĂ©es vers des pays non reconnus par la Commission europĂ©enne comme ayant un niveau de protection adĂ©quat devait ĂȘtre envisagĂ©, Maxesport vous en informera.

Newsletter et notifications

Suite Ă  la crĂ©ation de votre compte et sous rĂ©serve d’y avoir consenti, vous pourrez recevoir une newsletter et des alertes personnalisĂ©es sous forme d’e-mails, pushs ou SMS. Ces emailings vous permettent de vous tenir informĂ©s de l’actualitĂ© de Maxesport et des Ă©ventuels avantages dont vous pouvez bĂ©nĂ©ficier. Nous mesurons le taux d’ouverture de nos envois Ă©lectroniques afin de les adapter au mieux Ă  vos besoins. Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages promotionnels, vous pouvez vous dĂ©sabonner Ă  tout moment en cliquant sur le lien de dĂ©sinscription prĂ©sent au pied de chaque e-mail promotionnel ou dans chaque SMS promotionnel. Vous dĂ©sabonner des messages promotionnels n’arrĂȘtera pas les communications de service (statut commande, etc.)

Publicité

Afin de vous tenir au courant des nouveautĂ©s et des produits susceptibles de vous intĂ©resser, nous utilisons les donnĂ©es collectĂ©es lors votre visite pour afficher des bandeaux publicitaires sur d’autres sites que vous visitez. Le traitement de ces donnĂ©es s’effectue gĂ©nĂ©ralement par l’intermĂ©diaire de cookies, pixels ou balises web. Il s’agit pour nous de rendre notre offre publicitaire plus personnelle et pertinente en fonction des produits qui vous ont intĂ©ressĂ©s auparavant. Dans ce cadre, nous n’utilisons que des donnĂ©es pseudonymes : aucune donnĂ©e personnelle n’est conservĂ©e dans les cookies.

Etudes de satisfaction et enquĂȘtes

Les donnĂ©es utilisĂ©es lors d’études et d’enquĂȘtes, recueillies sur le site internet ou envoyĂ©es Ă  travers un formulaire, ne sont pas utilisĂ©es Ă  des fins publicitaires. Elles ne sont pas non plus transmises Ă  des tiers ni publiĂ©es. Si vous participez Ă  un sondage, vous ĂȘtes renseignĂ©s(es) sur le traitement et l’utilisation qui seront faits de vos informations. Vous pouvez Ă  tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de ces informations en contactant Maxesport.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) qui collectent diverses données pour permettre des échanges avec notre systÚme via votre navigateur Internet.

Les cookies permettent de faciliter votre navigation (par exemple en prĂ©remplissant vos informations de connexion ou en sauvegardant votre panier de page en page), d’amĂ©liorer la sĂ©curitĂ© du traitement des donnĂ©es et de proposer une meilleure expĂ©rience shopping, plus personnalisĂ©e (recommandations en fonction de votre historique, etc.).

Lors de votre visite sur le site internet une banniĂšre vous informe de la prĂ©sence de cookies et de leurs finalitĂ©s, et vous invite Ă  indiquer votre choix. Si vous vous opposer Ă  l’utilisation de ces cookies et autres tĂ©moins de connexion, vous pouvez les dĂ©sactiver en suivant les instructions figurant dans le lien prĂ©sent dans la banniĂšre « Personnaliser ».

De plus, vous pouvez Ă  tout moment obtenir une information claire et explicite sur les finalitĂ©s pour lesquelles les cookies sont utilisĂ©s, une information sur les moyens de vous opposer Ă  l’utilisation de cookies et de gĂ©rer l’utilisation de chacun de ces cookies, en cliquant sur le lien prĂ©sent dans ladite banniĂšre.

Nous attirons votre attention sur le fait que refuser les cookies peut vous empĂȘcher d’accĂ©der Ă  certaines fonctionnalitĂ©s du site internet. Vous pouvez paramĂ©trer votre navigateur de façon Ă  soumettre l’enregistrement de cookies Ă  votre autorisation (consultez l’aide de votre navigateur pour la dĂ©marche Ă  suivre). Si vous dĂ©sirez seulement refuser les cookies de nos prestataires et partenaires, vous pouvez sĂ©lectionner « bloquer les cookies de tiers » dans les rĂ©glages de votre navigateur. Si la dĂ©sactivation systĂ©matique des cookies de votre navigateur vous empĂȘche d’utiliser certains services ou fonctionnalitĂ©s fournis par Maxesport, ce dysfonctionnement ne saurait en aucun cas constituer un dommage ouvrant droit Ă  une indemnitĂ© de ce fait.

Les cookies permettent Ă  notre systĂšme de reconnaĂźtre les visiteurs rĂ©guliers lorsqu’ils accĂšdent au site internet, mais aucune information personnelle n’est stockĂ©e dans ces fichiers.

Fichiers journaux

Tout accĂšs Ă  Maxesport entraĂźne la transmission, par le navigateur, de donnĂ©es d’utilisation qui sont enregistrĂ©es dans des fichiers journaux de serveur (« logs »). Les donnĂ©es enregistrĂ©es contiennent les informations suivantes : date et heure de la consultation, nom du site consultĂ©, adresse IP, referrer URL, volume de donnĂ©es transfĂ©rĂ©es, produit et informations sur la version du navigateur utilisĂ©.

Nous analysons ces donnĂ©es Ă  des fins de maintenance et d’optimisation du serveur, et d’amĂ©lioration du site internet et des services liĂ©s. Elles nous permettent Ă©galement de dĂ©busquer les erreurs et de les corriger avant qu’elles n’impactent l’expĂ©rience utilisateur. Enfin, ces donnĂ©es nous permettent de prĂ©venir les attaques par dĂ©ni de service (« DDoS ») qui peuvent rendre un site inopĂ©rant pendant un court instant en le saturant de requĂȘtes.

RĂ©seaux sociaux

Le site internet utilise des « plug-in » ou module sociaux. Il s’agit notamment de petits boutons permettant d’accĂ©der Ă  des rĂ©seaux sociaux tiers tels que Facebook, Snapchat, Instagram, YouTube, Tiktok que vous pouvez trouver sur le site internet. Lorsque vous consultez la page du site internet contenant des plug-ins ou modules sociaux, une connexion est Ă©tablie avec les serveurs des rĂ©seaux sociaux concernĂ©s qui sont alors informĂ©s que vous avez accĂ©dĂ© Ă  la page correspondante du site consultĂ©, et ce mĂȘme si vous ne possĂ©dez pas de compte utilisateur.

Modification de la politique de confidentialité

Maxesport se rĂ©serve le droit de modifier ou de façon plus gĂ©nĂ©rale d’actualiser Ă  tout moment et sans prĂ©avis, la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ©. Toute modification substantielle sera signalĂ©e sur le site internet et/ou, le cas Ă©chĂ©ant, par email. Nous vous invitons Ă  consulter rĂ©guliĂšrement cette page afin de vous tenir informĂ© des modifications apportĂ©es Ă  la Politique de confidentialitĂ©.

Consentement

En utilisant le site maxesport.gg vous consentez à la présente politique de confidentialité.