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FAQ

Une question ? Il y a toutes les chances que tu trouves la réponse ici !

Questions fréquentes

Tous les produits proposés sur notre site sont dans nos stocks, nous ne travaillons pas en drop shipping pour assurer la meilleure expérience d’achat et le meilleur service à nos clients. Ainsi lorsque tu commandes un ou plusieurs produits, tu es certain d’être livré rapidement, en une seule fois et avec les frais de port les plus bas possible.

Oui, tu peux choisir le paiement en 3X via ALMA à partir de 100€ TTC d’achat produit.

Pour que tu sois livré le plus rapidement possible les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même (sauf pour certains produits volumineux ou personnalisés). Ensuite les délais de livraison dépendent du transporteur et du mode de livraison choisi. Délais par transporteur.

Au moment de la préparation de ton colis tu recevras un numéro de suivi, celui-ci te permet de suivre ton colis à tout moment. Suivre ma commande.

Pour que tu reçoives ton colis le plus rapidement possible, les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même en semaine. Ainsi si tu veux annuler ou bien modifier une commande en cours il faut le faire rapidement avant que celle-ci ne soit expédiée.

Pour modifier ta commande (ajout, remplacement, suppression d’un ou plusieurs produits, modification d’adresse de livraison…) le mieux est de nous contacter directement par téléphone 01 86 63 53 09

Nous pouvons modifier ta commande si elle est dans l’un des statuts suivant sur ton espace client :

  • En attente de paiement
  • En attente de préparation
  • En cours de préparation

Dans le cas où la commande aurait déjà été expédiée, il faudra attendre de la recevoir pour renvoyer le ou les articles que tu ne voulais plus.

Afin de garantir le traitement et le suivi des colis qui nous sont retournés, une autorisation de retour est nécessaire.

Si tu souhaites effectuer un retour, contacte notre service client.

Nous aurons besoin de ton numéro de commande ou de ton nom, prénom et adresse mail ainsi que de la raison de la demande de retour.

Tu peux demander une autorisation de retour si :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit est endommagé
  • Le produit n’est pas celui commandé
  • Tu as changé d’avis et souhaites un retour 

Dans ce dernier cas, tu as 30 jours maximum à réception de ta commande pour changer d’avis. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, incluant les accessoires et en parfait état de revente. À réception du colis, notre équipe jugera de l’état de la marchandise retournée. Les produits retournés doivent impérativement être renvoyés dans un colis d’expédition, afin d’éviter toute dégradation de l’emballage d’origine.

Les produits ayant fait l’objet de personnalisation (StatTrak, NameTag, Flocage…) ne pourrons être ni repris, ni remboursés

En savoir plus sur les conditions de retours.

Pas de panique, tu peux faire une demande de réinitialisation de mot de passe directement sur la page de connexion en cliquant sur mot de passe oublié, tu devras ensuite entrer l’adresse mail avec laquelle tu t’es inscrit puis tu recevras un mail avec un lien qui te permettra de de réinitialiser ton mot de passe. Si tu ne le reçois pas en quelques minutes, penses à regarder dans tes spams.

Général

Maxesport c’est la boutique esport N°1 en France ! Nous sommes LE site de référence pour le choix de ton équipement Gaming et Esport. Tu y trouveras les meilleurs produits parmi les marques qui font l’esport aujourd’hui.

L’aventure Maxesport commence en 2019 à Paris, avec Matthieu et Antoine deux passionnés de gaming et surtout d’esport ! Rapidement ils réalisent qu’il n’existe pas de marketplace dédié à l’esport en France. En peu de temps l’équipe est passée de 2 à plus de 10 amoureux d’esport tous animés par le désir d’offrir la meilleure expérience possible dans l’achat d’équipement gaming et esport. L’équipe Maxesport porte un projet jeune et ambitieux en conservant sa propre identité !

Acheter sur Maxesport c’est rejoindre une communauté de fans de gaming et d’esport partageant la même passion et les mêmes valeurs. C’est aussi la garantie de choisir les meilleurs marques et produits grâce à la sélection pointue que nos équipes font en amont ainsi qu’à nos guides, configurations de joueurs et autres contenus. En choisissant Maxesport tu contribues au développement d’une marque et d’une entreprise française qui se bat pour faire rayonner l’esport et l’emmener au niveau supérieur !

Rien de plus simple, tu peux nous appeler directement au 01 86 63 53 09, nous écrire à l’adresse email [email protected] ou nous poser toutes tes questions sur le chat en cliquant en bas à droite de chaque page.

Nous répondons aussi sur nos réseaux sociaux : Twitter, Instagram, Facebook et Discord.

Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Retrouve toutes les informations sur la page nous contacter

Nous sommes une entreprise Française, nos locaux et nos stocks sont situés en France en région parisienne à Rambouillet. C’est d’ici que sont expédiées toutes les commandes.

Produits

Nous travaillons en direct avec plus de 100 marques et équipes esports françaises et internationales, parmi les plus reconnues. Notre communauté est exigeante et en quête de performance, parmi eux certains jouent principalement en mode compétitif, c’est pourquoi nos équipes sélectionnent uniquement les marques répondants à des critères de qualité strictes et nous refusons tout simplement d’ajouter celles qui n’y répondent pas. Nous sommes en permanence à la recherche de nouvelles marques et de nouveaux produits pour vous les faire découvrir en premier et en exclusivité !

Pour t’aider et te guider dans tes choix, nous avons rédigé des guides d’achat complets pour chaque catégorie de produits, ils sont tenus à jour très régulièrement. Tu trouveras aussi des articles sur des sujet et produits en particulier, si tu as un doute, n’hésites pas à t’y référer. Tu peux aussi consulter les configurations de joueurs pro. pour voir quels équipements tes joueurs préférés utilisent et comment ils les configurent. Bien sûr si cela ne suffit pas tu as la possibilité de nous contacter directement sur le chat ou par téléphone 01 86 63 53 09 pour nous poser toutes tes questions, même les plus techniques, notre équipe sera très heureuse d’y répondre !

Tous les produits proposés sur Maxesport sont neufs et vendus dans leur emballage d’origine. Les marques avec lesquelles nous travaillons ont démontré leur sérieux et la qualité de leurs produits. Quand c’est possible nous effectuons nous même des contrôles supplémentaires avant envoi. Si malgré tout un produit était défectueux il est possible de le renvoyer pour qu’il soit échangé gratuitement.

Tous nos produits sont certifiés authentiques, nous travaillons en direct avec les marques et équipes esport et passons par les circuits d’approvisionnement recommandés par les marques elles mêmes. Maxesport est reconnu comme distributeur officiel par l’ensemble des marques avec lesquelles nous travaillons.

Tous les produits proposés sur notre site sont dans nos stocks, nous ne travaillons pas en drop shipping pour assurer la meilleure expérience d’achat et le meilleur service à nos clients. Ainsi lorsque tu commandes un ou plusieurs produits, tu es certain d’être livré rapidement, en une seule fois et avec les frais de port les plus bas possible.

Lorsqu’un produit est « Hors stock » tu ne peux pas le commander. Si tu veux absolument ce produit, tu peux cliquer sur le bouton « M’avertir du réassort » sur la page du produit, ainsi tu seras informé par email dès qu’il sera à nouveau en stock et que tu pourras le commander. Tu peux aussi décider de choisir un autre produit similaire et immédiatement disponible.

Pour t’aider à choisir la bonne taille de vêtements et maillots nous avons ajouté des guides de taille à nos fiches produit. Nous y mettons le plus d’informations possible pour t’éviter toute erreur. Nous te recommandons de bien regarder ces guides de taille avant de confirmer ta commande, d’autant plus que les différentes marques et équipes peuvent tailler assez différemment.

Oui ! Nous sommes équipés de machines à floquer de dernière génération qui nous permettent de faire des flocages d’excellente qualité sur les maillots et la plupart des articles textiles. Les flocages sont dits « non officiels » mais nous nous rapprochons au maximum du flocage officiel (en terme de police, couleur et emplacement) avec l’accord et l’aide des équipes elles mêmes. Tu ne verras pas la différence avec les flocages présents sur les maillots des joueurs pro.

Commandes

Nous acceptons les moyens de paiement les plus sécurisés et les plus utilisés, tu peux payer via :

  • Carte Bleue (Visa, Mastercard, CB et autres)
  • PayPal
  • Alma
  • Apple Pay
  • Google Pay

Oui, tu peux choisir le paiement en 3X via ALMA à partir de 100€ TTC d’achat produit.

Oui, tu peux naviguer et passer commande sur Maxesport en toute tranquillité. Notre site est entièrement sécurisé en HTTPS, nos partenaires bancaire sont certifiés PCI niveau 1 et garantissent également la sécurisation de tous les paiements effectués via TLS (SSL). Nous adhérons à la CNIL, et respectons la confidentialité des informations personnelles de nos clients.

Pour que tu reçoives ton colis le plus rapidement possible, les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même en semaine. Ainsi si tu veux annuler ou bien modifier une commande en cours il faut le faire rapidement avant que celle-ci ne soit expédiée.

Pour modifier ta commande (ajout, remplacement, suppression d’un ou plusieurs produits, modification d’adresse de livraison…) le mieux est de nous contacter directement par téléphone 01 86 63 53 09

Nous pouvons modifier ta commande si elle est dans l’un des statuts suivant sur ton espace client :

  • En attente de paiement
  • En attente de préparation
  • En cours de préparation

Dans le cas où la commande aurait déjà été expédiée, il faudra attendre de la recevoir pour renvoyer le ou les articles que tu ne voulais plus.

Si tu penses que le produit reçu est défectueux, nous t’invitons à contacter notre service client au plus vite, nous te donnerons la procédure pour le remplacer.

Nous avons mis en place des process rigoureux et vérifions les articles à chaque étape de la préparation de commande. Si toutefois nous avons envoyé un produit ne correspondant pas à la commande, il est bien sûr possible de le remplacer, nous prendrons les frais de port de retour et de réexpédition à notre charge.

Nous t’invitons à contacter notre service client, nous te donnerons la procédure à suivre.

Nous avons mis en place des process rigoureux et vérifions les articles à chaque étape de la préparation de commande. Avant tout, pense à vérifier que celui-ci n’a pas été expédié dans un autre colis. Si toutefois il manquait un article dans ton colis nous t’invitons à contacter notre service client le plus rapidement possible, nous te donnerons la procédure à suivre.

Livraisons

Pour te proposer les meilleurs tarifs et différents modes de livraison nous avons sélectionné des transporteurs fiables et compétitifs. Les frais de livraison sont calculés automatiquement et dépendent du poids/volume, du mode de livraison, du transporteur et de la destination. Tu peux réaliser des simulations de commandes pour estimer tes frais de port. Nous t’offrons la livraison en point relais pour toutes commande de plus de 100€TTC (Sauf exceptions)

Pour que tu sois livré le plus rapidement possible les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même. Ensuite les délais de livraison dépendent du transporteur et du mode de livraison choisi. Délais par transporteur.

Actuellement nous livrons partout en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Tout d’abord lors du passage de ta commande prend le temps d’indiquer un maximum d’informations concernant ton adresse de livraison et de bien vérifier leur exactitude. Nous recommandons aussi de laisser un numéro de téléphone afin que le livreur puisse te contacter directement si nécessaire.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, notamment une erreur dans ton adresse de livraison, si cela fait plus de 48h que ta commande est sur la même étape de livraison, prends contact avec notre support client qui trouvera un solution rapidement.

Tout d’abord, pense à vérifier si un voisin ou encore le gardien de ton immeuble ne l’a pas réceptionné à ta place. Il est possible aussi que ton colis ait été déposé au bureau de poste le plus proche, normalement il y aura un avis de passage dans ta boîte aux lettres.

Ensuite, pense à bien vérifier qu’il n’y a pas d’erreur dans l’adresse de livraison que tu as communiqué lors de la commande.

Il se peut aussi que ta commande soit indiquée comme livrée mais que tu la reçoives quelques heures plus tard. Si cela fait moins de 6h que tu as été notifié, patiente encore un peu. Si cela fait plus de 6h prend contact avec notre support client.

Oui, nous travaillons avec Colissimo pour la livraison en point relais, bureau de poste et relais pickup.

Tu pourras choisir le point relais que tu souhaites en fonction de sa proximité avec ton domicile et/ou de ton lieu de travail ainsi que des horaires d’ouverture.

Tu seras notifié par email lorsque ton colis sera arrivé, à partir de ce moment là tu pourras le récupérer dans le point relais choisi lors de la commande sous :

  • 10 jours en point relais et bureau de poste
  • 3 jours en relais pickup

Pense à te munir d’un justificatif d’identité valable (Pièce nationale d’identité, Permis de conduire, Passeport) pour pouvoir récupérer ton colis.

Pour que tu reçoives ton colis le plus rapidement possible, les commandes passées avant 16h sont préparées et expédiées le jour même en semaine. Ainsi si tu veux modifier ton adresse de livraison il faut le faire rapidement avant que celle-ci ne soit expédiée.

Pour modifier ton adresse de livraison le mieux est de nous contacter directement par téléphone 01 86 63 53 09.

Nous pouvons modifier ton adresse de livraison si la commande est dans l’un des statuts suivant sur ton espace client :

  • En attente de paiement
  • En attente de préparation
  • En cours de préparation

Dans le cas où la commande aurait déjà été expédiée, il faudra attendre qu’elle nous soit retournée pour organiser la réexpédition.

Au moment de l’expédition de ton colis tu recevras un numéro de suivi, celui-ci te permet de suivre ton colis à tout moment. Suivre ma commande.

Attention, il peut ne pas être utilisable immédiatement. Il le sera dès que le transporteur aura effectivement pris en charge le colis, il suffit donc de patienter et de réessayer plus tard.

Le numéro de suivi est envoyé au moment de la préparation de ton colis. Si tu n’as pas reçu de numéro de suivi c’est sûrement que ton colis n’a pas encore été préparé. Les commandes passées avant 16h en semaine sont préparées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 16h sont préparées et expédiées le lendemain. Nous préparons les commandes du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Pense tout de même à vérifier si le mail n’est pas dans tes spams.

Pour les produits volumineux, type sièges ou bureaux, les numéros de suivi peuvent être envoyés jusqu’à 24h après la prise en charge par le transporteur.

Passé ce délai indicatif tu peux contacter notre service client

Le numéro de suivi est envoyé au moment de la préparation de ton colis mais il ne sera utilisable que lorsque le transporteur aura effectivement pris en charge le colis, donc peut-être pas immédiatement, la plupart du temps il suffit de patienter et de réessayer plus tard.

Pour des raisons environnementales nous n’imprimons pas les factures. Elles sont accessibles à tout moment depuis ton espace client dans la section mes commandes. Tu peux les consulter, les télécharger et les imprimer si nécessaire.

Nous faisons le maximum pour emballer et protéger au mieux les produits avec des cartons adaptés et de qualité ainsi que du calage afin qu’ils ne soient pas endommagés durant le transport. Nous avons aussi sélectionné les transporteurs les plus sérieux pour que les colis soient traités avec soin. Si malgré tous nos efforts un colis arrive abîmé, vérifie bien son contenu en présence du livreur et émet une réserve par écrit sur le bon de livraison.

Très sensible à la cause environnementale, nous cherchons depuis le départ des solutions pour réduire nos déchets et émissions de carbone, sur le sujet des emballages notre objectif est d’en utiliser le moins possible pour protéger les produits lors du transport entre nos fournisseurs, notre entrepôt et ton domicile.

Nos sacs et cartons existent en plusieurs tailles, de sorte que les emballages s’adaptent parfaitement aux commandes. Nous avons aussi éliminé tous les emballages inutiles, en n’utilisant que le strict nécessaire pour que ta commande soit livrée en bon état.

Nous utilisons les emballages les plus durables possibles à ce jour et continuons d’étudier les moyens existants pour nous améliorer encore.

Nous réutilisons systématiquement et dès que possible les emballages issus des livraisons fournisseurs et des retours clients.

Dans le même état d’esprit les factures ne sont pas jointes aux colis mais accessibles et téléchargeables depuis ton espace client dans la section mes commandes. Tu peux si nécessaire les imprimer directement.

Retours

Afin de garantir le traitement et le suivi des colis qui nous sont retournés, une autorisation de retour est nécessaire.

Si tu souhaites effectuer un retour, contacte notre service client.

Nous aurons besoin de ton numéro de commande ou à defaut de ton nom, prénom et adresse mail ainsi que de la raison de la demande de retour.

Tu peux demander une autorisation de retour si :

  • Le produit est défectueux
  • Le produit est endommagé
  • Le produit n’est pas celui commandé
  • Tu as changé d’avis et souhaites un retour 

Dans ce dernier cas, tu as 30 jours maximum à réception de ta commande pour changer d’avis. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, incluant les accessoires et en parfait état de revente. À réception du colis, notre équipe jugera de l’état de la marchandise retournée. Les produits retournés doivent impérativement être renvoyés dans un colis d’expédition, afin d’éviter toute dégradation de l’emballage d’origine.

Les produits ayant fait l’objet de personnalisation (StatTrak, NameTag, Flocage…) ne pourrons en aucun cas être repris.

En savoir plus sur les conditions de retours

La loi prévoit que le consommateur ait un droit de rétractation et puisse procéder à un retour pour remboursement jusqu’à 14 jours à réception du colis. Nous avons allongé ce délai à 30 jours pour nos clients sous forme d’avoir.

Nous remboursons les frais de livraisons dans certains cas :

  • Si nous nous sommes trompés dans le contenu du colis (produit manquant, le produit n’est pas celui commandé)
  • Si un ou des produits sont défectueux
  • Si un ou des produits ont été reçus endommagés

Nous ne remboursons pas les frais de livraison si :

  • Le colis est conforme à la commande et que tu souhaites renvoyer un ou des produits.

Oui, il est tout à fait possible de procéder à un échange plutôt qu’à un remboursement.

  • Si tu prends un produit moins cher que celui échangé, nous te rembourserons la différence sur le moyen de paiement utilisé.
  • Si tu prends un produit plus cher que celui échangé, nous t’enverrons un lien de paiement sécurisé pour régler la différence.

En cas d’échange, le délai d’expédition de ta nouvelle commande peut aller jusqu’à 10 jours ouvrés à compter de la réception de ton retour par nos équipes.

Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.

Remboursements

Tu peux demander un remboursement suite à une annulation de commande ou bien à un retour d’un ou plusieurs produits, voir nos conditions de retour

Suite à une annulation avant même que ta commande ne soit expédiée, tu seras remboursé sous 48h ouvrées via le moyen de paiement utilisé pour payer la commande.

Dans le cas d’un retour, celui-ci doit d’abord être accepté par notre équipe, qui vérifiera ensuite l’état du produit et du packaging avant de décider d’un remboursement. Si le produit est éligible au remboursement, celui-ci sera effectif sous 48h et effectué directement sur le moyen de paiement utilisé pour passer la commande.

Oui c’est possible, si tu souhaites annuler, modifier ou échanger une commande passée par ALMA, fais une demande par email sur notre service client.

Nous rembourserons les mensualités déjà prélevées (frais inclus) et annulerons les suivantes.

Si tu échanges pour un produit dont le prix est inférieur au produit d’origine, nous te rembourserons la différence en la déduisant de la dernière mensualité. Dans le cas inverse, nous t’enverrons un lien de paiement te permettant de payer la différence en une fois, par carte bancaire.

Oui c’est possible.

  • Si tu as déjà payé des versements et que le montant de ton remboursement est supérieur au solde restant que tu dois payer, ton compte PayPal sera recrédité.
  • Si le montant de ton remboursement est inférieur au montant restant à payer, ton remboursement sera réparti sur les versements restants.

Si tu as des questions sur ta commande paiement en 4x nous t’invitons à contacter directement le Service client PayPal.

Site

Non, tu peux passer une commande sans avoir de compte. Au moment du passage de ta première commande tu dois donner ton adresse mail, ton compte sera créé automatiquement à ce moment là et tu recevras un email avec un mot de passe provisoire que tu pourras changer lors de ta première connexion.

Si ton adresse email ou mot de passe ne sont pas reconnus, vérifie tout d’abord :

  • Que tu utilises bien l’adresse mail avec laquelle tu as créé ton compte.
  • Si tu ne te souviens plus de ton mot de passe, clique sur le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Tu devras entrer ton adresse email puis suivre le lien dans l’email envoyé pour créer un nouveau mot de passe. Si tu ne le reçois pas en quelques minutes, pense à regarder dans tes spams.

Si le problème n’est pas lié à ton email et/ou mot de passe, tu peux vérifier : 

  • Que la fonction « Bloquer tous les cookies » est désactivée dans les paramètres de ton navigateur.
  • Que tu n’as aucun bloqueur de publicité installé.

Si tu n’arrives toujours pas à te connecter à ton compte nous t’invitons à contacter notre service client.

Pas de panique, tu peux faire une demande de réinitialisation de mot de passe directement sur la page de connexion « Mot de passe oublié », tu devras ensuite entrer l’adresse mail avec laquelle tu t’es inscrit puis tu recevras un mail avec un lien qui te permettra de de réinitialiser ton mot de passe. Si tu ne le reçois pas en quelques minutes, pense à regarder dans tes spams.

Tout d’abord, vérifie bien que ton code promo :

  • Est correctement tapé, sans erreurs.
  • N’est pas dépassé et toujours valide.

Attention, les codes promo ne sont pas cumulables entre eux, ni avec des promotions déjà en cours.

Si après avoir fait ces vérifications tu n’arrives toujours pas à utiliser ton code promo, nous t’invitons à contacter notre service client.

Si tu n’arrives pas à procéder au paiement de ta commande, essaye via un autre moyen de paiement, nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte Bleue (Visa, Mastercard, CB et autres)
  • PayPal
  • Alma
  • Apple Pay
  • Google Pay

Si tu n’y arrives toujours pas, nous t’invitons à contacter notre service client pour essayer de trouver une solution.

Pour recevoir les newsletters, être au courant de notre actualité et bénéficier de réductions exclusives, rien de plus simple, il te suffit de rentrer ton adresse mail au niveau de la page d’accueil dans « inscrit toi à notre newsletter »

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  • Apple Store
  • Google Play (à venir)

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Les informations qui te sont demandées sont nécessaires au traitement de tes commandes. Nous respectons les dispositions de la CNIL et du RGPDTu peux à tout moment demander la rectification ou la suppression des informations te concernant en nous envoyant un email à [email protected] la demande sera traitée sous un délais d’un mois maximum conformément à la réglementation.

Pour en savoir plus voir la protection des données.

MaxPoints

Les maxpoints sont des points que tu gagnes lorsque tu achètes un ou plusieurs produits sur notre site ou bien lorsque tu effectues certaines actions comme laisser un avis par exemple.

Tu peux échanger tes maxpoints contre des cadeaux exclusifs (à venir), ou bien les accumuler sur ton compte client pour les utiliser lors d’une prochaine commande pour acheter n’importe quel produit en stock sur le site.

Chaque maxpoint équivaut à 0.01€

Pour en savoir plus sur les maxpoints voir la page maxpoints.

Il y a plusieurs façons d’acquérir des maxpoints :

  • En achetant des produits sur notre site tu gagnes le nombre de maxpoint correspondant au montant dépensé : 1€ dépensé = 1 maxpoint.
  • En laissant des avis sur ​​les articles achetés sur le site, attention, seul les commentaires approuvés te feront gagner des maxpoints.
  • En laissant un Google Avis sur Maxesport.

Pour en savoir plus sur les moyens de gagner des maxpoints voir la page maxpoints.

Le nombre de maxpoints correspondant à un produit est affiché sur chaque fiche produit sous le bouton « ajouter au panier »  

Tu peux retrouver ton nombre de maxpoints à tout moment en te connectant sur ton espace dédié dans l’onglet « maxpoints »

Au niveau du panier, tu peux cliquer sur « Utiliser mes maxpoints » et inscrire le nombre de maxpoints que tu souhaites utiliser pour cette commande, ce montant sera déduit du total de ta commande.

Nous n’acceptons pas les échanges ou les retours des produits de la boutique maxpoint.

Oui, il est possible de cumuler tes maxpoints autant de temps que tu le veux et de tous les échanger sur une seule commande.

Oui, si tu as assez de maxpoints pour couvrir le montant total de ta commande tu peux la payer intégralement en maxpoints.

Oui les points correspondants seront recrédités à l’identique en cas de remboursement d’un ou plusieurs produits.